Política de Privacidad
XVE Studio es una marca comercial operada por Poszy E.I.R.L., empresa debidamente constituida bajo las leyes de la República Dominicana. La presente Política de Privacidad ha sido redactada en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y del artículo 44 de la Constitución de la República Dominicana, que garantiza el derecho a la intimidad y la protección de los datos personales.
Al utilizar el sitio web xvestudio.com y sus formularios de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente antes de compartir cualquier información personal con nosotros.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
De conformidad con el artículo 5 de la Ley 172-13, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos Personales que Recopilamos
De conformidad con el principio de minimización de datos establecido en la Ley 172-13, únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines descritos en esta política. Los datos que tratamos son:
2.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
A través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, recopilamos:
- Nombre completo — para identificarle y dirigirnos a usted de forma personalizada.
- Dirección de correo electrónico — para responder a su solicitud de información o cotización.
- Servicio de interés — para orientar adecuadamente su consulta hacia el área correspondiente.
- Mensaje o descripción del proyecto — para comprender sus necesidades y ofrecer una propuesta adecuada.
Importante: No contamos con sistema de registro de usuarios, creación de cuentas ni base de datos de usuarios del sitio web. No almacenamos contraseñas ni información de pagos a través de este sitio.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente, a través de herramientas de analítica web, información técnica agregada y anonimizada que incluye:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- País o región de origen de la visita (dato geolocalizado de forma genérica)
- Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, acceso directo)
- Interacciones con elementos de la página (clics, desplazamiento)
Esta información se recopila mediante Google Tag Manager y Google Analytics, y se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia del sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
2.3 Datos de preferencias del dispositivo
Guardamos en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) su preferencia de modo de visualización (oscuro o claro). Esta información nunca abandona su dispositivo y no es transmitida a nuestros servidores.
3. Finalidad del Tratamiento
De conformidad con el principio de finalidad establecido en el artículo 6 de la Ley 172-13, sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes de cotización: Procesamos los datos del formulario de contacto para responder a sus preguntas, enviarle información sobre nuestros servicios y preparar propuestas comerciales a su medida.
- Comunicación comercial no invasiva: Podemos contactarle para dar seguimiento a su consulta o informarle sobre servicios relacionados con su solicitud original. Nunca le añadiremos a listas de correo masivo sin su consentimiento explícito.
- Mejora de la experiencia del sitio web: Los datos analíticos agregados nos permiten identificar áreas de mejora, optimizar el rendimiento y personalizar el contenido del sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En los casos en que la legislación dominicana vigente nos obligue a conservar o reportar determinada información.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 5 de la Ley 172-13:
- Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
- Ejecución de una relación precontractual: El tratamiento es necesario para atender su solicitud de información sobre nuestros servicios y preparar una propuesta comercial.
- Interés legítimo: El análisis estadístico anonimizado del tráfico web constituye un interés legítimo para la mejora de nuestros servicios, sin que dicho interés prevalezca sobre sus derechos fundamentales.
5. Conservación de los Datos
De conformidad con el principio de temporalidad establecido en la Ley 172-13, sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos del formulario de contacto: Se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, de existir relación comercial, durante toda su vigencia más un período adicional de hasta 3 años contados desde la última interacción, con fines de seguimiento y registro.
- Datos analíticos: Los datos recopilados a través de herramientas de analítica web se rigen por las políticas de retención propias de dichos servicios, generalmente entre 14 y 26 meses.
- Preferencias de usuario: Los datos guardados en localStorage permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine o borre el almacenamiento del navegador.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición de Datos con Terceros
Poszy E.I.R.L. no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, todos ellos sometidos a estrictas obligaciones de confidencialidad y con garantías adecuadas de protección de datos:
- Servicio de envío de correo electrónico: Los mensajes enviados a través del formulario de contacto son procesados y transmitidos mediante un proveedor de servicios de correo electrónico transaccional, para garantizar su entrega segura y confiable.
- Analítica web: Utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio. Google LLC actúa como encargado del tratamiento. Puede consultar la Política de Privacidad de Google.
- Infraestructura de alojamiento: El sitio web está alojado en proveedores de infraestructura en la nube que cuentan con certificaciones y estándares de seguridad de la industria.
En todos los casos, únicamente compartimos los datos mínimos imprescindibles para la prestación del servicio correspondiente.
Asimismo, podremos divulgar información cuando así lo exija la legislación dominicana vigente, una orden judicial o una autoridad competente.
7. Transferencias Internacionales de Datos
El uso de herramientas como Google Analytics puede implicar la transferencia de datos a servidores ubicados fuera de la República Dominicana, particularmente en los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo las garantías y mecanismos contractuales provistos por los respectivos proveedores, en cumplimiento de los estándares internacionales de protección de datos aplicables.
Para las transferencias a través de Google, puede consultar sus Cláusulas Contractuales Estándar.
8. Medidas de Seguridad
De conformidad con el artículo 28 de la Ley 172-13, Poszy E.I.R.L. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (protocolo HTTPS).
- Control de acceso restringido a la información de contacto recibida.
- Empleo de estándares de la industria para la gestión segura de comunicaciones.
- Proveedores de servicios seleccionados por su cumplimiento en materia de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente infalible. En caso de que usted detecte cualquier uso indebido de su información, le invitamos a contactarnos de inmediato.
9. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con los artículos 16 al 20 de la Ley 172-13, usted tiene derecho a:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales suyos tratamos, para qué finalidad, de qué fuente provienen y a quiénes han sido comunicados.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados que le conciernan.
Derecho de Cancelación (Supresión)
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho a la Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Derecho a Revocar el Consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por escrito a xvestudio@hotmail.com indicando claramente su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 172-13.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, le rogamos que nos lo comunique a xvestudio@hotmail.com para proceder a su eliminación inmediata.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Actualizaciones de esta Política
Poszy E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, o a las prácticas de tratamiento de datos que puedan evolucionar con el tiempo. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización visible. Si los cambios son significativos, le notificaremos de forma destacada en el sitio web o por correo electrónico si disponemos de él.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular por la Ley No. 172-13 de Protección Integral de los Datos Personales, la Ley No. 126-02 de Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, y el artículo 44 de la Constitución de la República Dominicana.
Cualquier controversia derivada de la aplicación de esta política será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.
14. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relativa a la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: xvestudio@hotmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +1 (809) 499-8166
- Dirección: Esperanza, Valverde — República Dominicana